Datenschutzerklärung

Einleitung und Grundsätze

Wir nehmen den Schutz Ihrer persönlichen Daten ernst. Diese Datenschutzerklärung erklärt, welche Informationen wir sammeln, wie wir sie verwenden und welche Rechte Sie haben. Als Anbieter von Online-Workshops zur Finanzstabilitätsanalyse verarbeiten wir Ihre Daten ausschließlich im Rahmen geltender Datenschutzgesetze.

Unsere Plattform bietet praxisorientierte Workshops mit schrittweisen Aufgaben und interaktiven Übungen. Dabei fallen verschiedene Arten von Daten an, die wir verantwortungsvoll behandeln. Sie behalten jederzeit die Kontrolle über Ihre Informationen.

Verantwortliche Stelle

Quenoriventa
Heinrich-Aurnhammer-Straße 5
91757 Treuchtlingen
Deutschland

Telefon: +49 7324 918 9910
E-Mail: contact@quenoriventa.com

Welche Daten wir erfassen

Bei der Nutzung unserer Plattform verarbeiten wir verschiedene Kategorien personenbezogener Daten. Der Umfang hängt davon ab, wie Sie unsere Dienste nutzen. Hier ist ein vollständiger Überblick:

Datenerfassung im Detail

Bei der Registrierung

Wenn Sie ein Konto erstellen, benötigen wir grundlegende Informationen wie Ihren Namen und Ihre E-Mail-Adresse. Diese Daten ermöglichen uns, Ihren Zugang zu verwalten und mit Ihnen zu kommunizieren. Ein sicheres Passwort schützt Ihr Konto.

Während der Workshop-Teilnahme

Wir erfassen Ihren Lernfortschritt, um Ihnen personalisierte Empfehlungen zu geben und Ihre Ergebnisse zu speichern. Bei kollaborativen Übungen können auch Interaktionen mit anderen Teilnehmern gespeichert werden. Diese Daten helfen uns, die Qualität unserer Workshops kontinuierlich zu verbessern.

Automatisch erfasste Daten

Wie die meisten Online-Dienste sammeln wir technische Informationen automatisch. Dazu gehören Ihre IP-Adresse, Browser-Details und Nutzungsmuster. Diese Daten dienen der Sicherheit, Performance-Optimierung und der Erkennung technischer Probleme.

Wie wir Ihre Daten verwenden

Ihre Daten nutzen wir ausschließlich für legitime Zwecke im Zusammenhang mit unseren Workshops. Jede Verwendung basiert auf einer rechtlichen Grundlage nach der DSGVO. Hier sind die konkreten Verwendungszwecke:

Bereitstellung unserer Dienste

• Workshop-Zugang: Verwaltung Ihres Kontos und Bereitstellung der gebuchten Workshops mit allen Funktionen
• Lernfortschritt: Speicherung Ihrer Ergebnisse, damit Sie jederzeit weitermachen können, wo Sie aufgehört haben
• Interaktive Übungen: Ermöglichung kollaborativer Tools und Peer-Learning-Funktionen
• Zertifikate: Ausstellung von Teilnahmebestätigungen nach erfolgreicher Workshop-Absolvierung

Kommunikation und Support

• Direkte Kommunikation: Beantwortung Ihrer Fragen und Bereitstellung technischer Unterstützung
• Workshop-Updates: Informationen über neue Inhalte, Änderungen oder relevante Ankündigungen
• Administratives: Rechnungen, Zahlungsbestätigungen und wichtige Account-Mitteilungen

Verbesserung und Personalisierung

• Inhaltsentwicklung: Analyse, welche Workshop-Bereiche gut funktionieren und wo Verbesserungsbedarf besteht
• Empfehlungen: Vorschläge für Workshops, die zu Ihren Interessen und Ihrem Kenntnisstand passen
• Nutzererlebnis: Optimierung der Plattform basierend auf tatsächlichem Nutzungsverhalten

Rechtliche und Sicherheitsaspekte

• Betrugsprävention: Erkennung und Verhinderung verdächtiger Aktivitäten oder Missbrauch
• Rechtliche Verpflichtungen: Einhaltung steuerlicher und buchhalterischer Anforderungen
• Plattformsicherheit: Schutz vor Cyberangriffen und Gewährleistung der Systemintegrität

Rechtsgrundlagen

Die Verarbeitung Ihrer Daten erfolgt auf Basis folgender rechtlicher Grundlagen:

• Vertragserfüllung (Art. 6 Abs. 1 lit. b DSGVO): Bereitstellung der gebuchten Workshops und zugehörigen Dienstleistungen
• Berechtigte Interessen (Art. 6 Abs. 1 lit. f DSGVO): Verbesserung unserer Dienste, Sicherheit und Betrugsbekämpfung
• Einwilligung (Art. 6 Abs. 1 lit. a DSGVO): Für optionale Funktionen wie Marketing-Newsletter, die Sie jederzeit widerrufen können
• Rechtliche Verpflichtung (Art. 6 Abs. 1 lit. c DSGVO): Erfüllung gesetzlicher Aufbewahrungspflichten

Weitergabe von Daten

Wir verkaufen Ihre Daten nicht. Eine Weitergabe erfolgt nur in den folgenden, klar definierten Situationen:

Dienstleister und Partner

Bestimmte Funktionen unserer Plattform erfordern die Zusammenarbeit mit spezialisierten Dienstleistern. Diese verarbeiten Daten ausschließlich in unserem Auftrag und gemäß unseren Anweisungen:

• Hosting-Anbieter: Sichere Speicherung und Bereitstellung unserer Plattform
• Zahlungsdienstleister: Abwicklung von Transaktionen für Workshop-Buchungen
• E-Mail-Dienste: Versand von Bestätigungen, Benachrichtigungen und Support-Kommunikation
• Analyse-Tools: Verständnis der Plattformnutzung zur Optimierung (nur aggregierte Daten)

Rechtliche Anforderungen

In seltenen Fällen kann eine Offenlegung gesetzlich erforderlich sein, beispielsweise bei behördlichen Anfragen oder gerichtlichen Anordnungen. Wir prüfen solche Anfragen sorgfältig und geben nur die minimal notwendigen Informationen weiter.

Geschäftsübergänge

Im Falle einer Fusion, Übernahme oder eines Verkaufs können Ihre Daten an die neue Organisation übertragen werden. Sie werden darüber informiert und die neue Stelle wird an diese Datenschutzerklärung gebunden sein.

Datenübermittlung außerhalb der EU

Einige unserer Dienstleister haben Server außerhalb des Europäischen Wirtschaftsraums. In diesen Fällen stellen wir durch geeignete Garantien (wie Standardvertragsklauseln oder Angemessenheitsbeschlüsse) sicher, dass Ihre Daten das gleiche Schutzniveau erhalten wie in der EU.

Datenspeicherung und Löschung

Wir speichern Ihre Daten nur so lange, wie es für die jeweiligen Zwecke erforderlich ist oder gesetzliche Aufbewahrungspflichten es vorschreiben. Hier sind die konkreten Fristen:

Account-Daten

Ihre Registrierungsinformationen und Workshop-Fortschritte werden gespeichert, solange Ihr Konto aktiv ist. Nach einer Account-Löschung bewahren wir bestimmte Daten für 30 Tage auf, um eine versehentliche Löschung rückgängig machen zu können. Danach erfolgt die endgültige Löschung.

Transaktionsdaten

Zahlungsinformationen und Rechnungsdaten unterliegen steuerrechtlichen Aufbewahrungspflichten von 10 Jahren. Diese Frist beginnt mit dem Ende des Kalenderjahres, in dem die Transaktion stattfand.

Kommunikation und Support

Support-Anfragen und zugehörige E-Mails bewahren wir für 3 Jahre auf, um eine konsistente Kundenbetreuung zu gewährleisten und wiederkehrende Probleme zu dokumentieren.

Technische Logs

Server-Logs mit IP-Adressen und technischen Details werden nach 90 Tagen automatisch gelöscht, sofern keine Sicherheitsvorfälle eine längere Aufbewahrung erfordern.

Marketing-Einwilligungen

Wenn Sie dem Erhalt von Marketing-E-Mails zugestimmt haben, speichern wir diese Einwilligung bis zu deren Widerruf. Nach einer Abmeldung werden Ihre Kontaktdaten aus der Marketing-Datenbank entfernt, aber für 2 Jahre gesperrt gespeichert, um erneuten Kontakt zu verhindern.

Automatische Löschung

Wir haben automatisierte Prozesse implementiert, die Daten nach Ablauf der Aufbewahrungsfristen löschen. Dies verhindert unnötige Datenspeicherung und minimiert Risiken.

Ihre Rechte

Die DSGVO gewährt Ihnen umfassende Rechte bezüglich Ihrer persönlichen Daten. Sie können diese Rechte jederzeit ausüben, indem Sie uns kontaktieren. Wir beantworten Ihre Anfragen innerhalb eines Monats.

So üben Sie Ihre Rechte aus

Kontaktieren Sie uns per E-Mail an contact@quenoriventa.com oder schriftlich an unsere Adresse. Wir benötigen möglicherweise eine Identitätsprüfung, um Missbrauch zu verhindern. In den meisten Fällen ist die Ausübung Ihrer Rechte kostenlos. Bei offensichtlich unbegründeten oder exzessiven Anfragen können wir eine angemessene Gebühr verlangen.

Sicherheitsmaßnahmen

Der Schutz Ihrer Daten hat höchste Priorität. Wir setzen technische und organisatorische Maßnahmen ein, um Ihre Informationen vor unbefugtem Zugriff, Verlust oder Missbrauch zu schützen:

Technische Sicherheit

• Verschlüsselung: Alle Datenübertragungen erfolgen über HTTPS mit modernen Verschlüsselungsstandards. Passwörter werden mit sicheren Hash-Algorithmen gespeichert.
• Firewall-Systeme: Unsere Server sind durch mehrschichtige Firewall-Architekturen geschützt.
• Regelmäßige Updates: Wir halten alle Systeme auf dem neuesten Stand, um Sicherheitslücken zu schließen.
• Zugriffskontrolle: Strenge Authentifizierung und Autorisierung für alle Systemzugriffe.

Organisatorische Maßnahmen

• Minimaler Zugriff: Nur autorisierte Mitarbeiter haben Zugriff auf personenbezogene Daten, und nur soweit es für ihre Aufgaben erforderlich ist.
• Schulungen: Regelmäßige Datenschutz- und Sicherheitsschulungen für alle Teammitglieder.
• Verträge: Alle Dienstleister sind vertraglich zur Einhaltung von Datenschutz- und Sicherheitsstandards verpflichtet.
• Notfallpläne: Prozesse für den Fall von Datenpannen oder Sicherheitsvorfällen.

Ihre Verantwortung

Auch Sie tragen zum Schutz Ihres Accounts bei. Wählen Sie ein starkes, einzigartiges Passwort und teilen Sie Ihre Anmeldedaten niemals mit anderen. Melden Sie sich nach jeder Sitzung ab, besonders an gemeinsam genutzten Geräten. Bei verdächtigen Aktivitäten informieren Sie uns umgehend.

Datenpannen

Im unwahrscheinlichen Fall einer Datenpanne, die ein Risiko für Ihre Rechte darstellt, werden wir Sie und die zuständige Aufsichtsbehörde unverzüglich informieren. Wir dokumentieren alle Sicherheitsvorfälle und ergreifen Maßnahmen, um ähnliche Vorfälle künftig zu verhindern.

Cookies und Tracking-Technologien

Unsere Plattform nutzt Cookies und ähnliche Technologien, um die Funktionalität zu gewährleisten und Ihr Nutzererlebnis zu verbessern. Hier erklären wir, welche Technologien wir einsetzen und wofür:

Was sind Cookies?

Cookies sind kleine Textdateien, die Ihr Browser auf Ihrem Gerät speichert. Sie ermöglichen es der Website, Sie wiederzuerkennen und bestimmte Informationen über Ihren Besuch zu speichern.

Arten von Cookies, die wir verwenden

Notwendige Cookies

Diese Cookies sind für die grundlegende Funktionalität der Plattform erforderlich. Sie ermöglichen essentielle Funktionen wie Anmeldung, Workshop-Zugriff und Sicherheitsmerkmale. Ohne diese Cookies kann die Website nicht ordnungsgemäß funktionieren. Diese Cookies erfordern keine Einwilligung.

Funktionale Cookies

Diese Cookies speichern Ihre Präferenzen und Einstellungen, wie Sprachauswahl, Lautstärke-Einstellungen in Videos oder Display-Präferenzen. Sie verbessern Ihr Erlebnis, indem sie sich merken, wie Sie die Plattform nutzen möchten.

Leistungs-Cookies

Wir verwenden diese Cookies, um zu verstehen, wie Besucher mit unserer Plattform interagieren. Sie sammeln anonymisierte Informationen über besuchte Seiten, Verweildauer und Navigation. Diese Daten helfen uns, technische Probleme zu erkennen und die Performance zu optimieren.

Cookie-Verwaltung

Sie können Cookies in Ihren Browser-Einstellungen verwalten. Die meisten Browser erlauben es Ihnen, Cookies zu blockieren oder zu löschen. Beachten Sie jedoch, dass dies die Funktionalität unserer Plattform einschränken kann. Bestimmte Funktionen, insbesondere die Anmeldung und der Workshop-Zugriff, erfordern notwendige Cookies.

Third-Party-Cookies

Einige Cookies werden von Drittanbietern gesetzt, beispielsweise wenn wir externe Dienste für Video-Hosting oder Analysen nutzen. Diese Anbieter haben eigene Datenschutzrichtlinien, die deren Umgang mit Cookies regeln.

Besondere Hinweise

Minderjährigenschutz

Unsere Workshops richten sich an Erwachsene. Wir erfassen wissentlich keine Daten von Personen unter 16 Jahren ohne Zustimmung der Erziehungsberechtigten. Wenn Sie vermuten, dass wir versehentlich solche Daten erhalten haben, kontaktieren Sie uns bitte umgehend zur Löschung.

Externe Links

Unsere Plattform kann Links zu externen Websites enthalten. Wir haben keine Kontrolle über deren Inhalte oder Datenschutzpraktiken. Diese Datenschutzerklärung gilt nur für unsere eigene Website. Wir empfehlen, die Datenschutzerklärungen anderer Websites zu lesen, bevor Sie dort persönliche Informationen angeben.

Soziale Medien

Wenn Sie Inhalte über soziale Medien teilen oder uns auf sozialen Plattformen folgen, gelten die Datenschutzrichtlinien der jeweiligen Plattform. Interaktionen auf sozialen Medien werden von diesen Plattformen erfasst und verarbeitet.

Newsletter und Marketing

Wenn Sie sich für unseren Newsletter anmelden, verwenden wir Ihre E-Mail-Adresse, um Ihnen Informationen über neue Workshops, Updates und gelegentliche Angebote zu senden. Sie können sich jederzeit über den Abmelde-Link in jeder E-Mail austragen. Nach einer Abmeldung erhalten Sie nur noch transaktionale E-Mails zu Ihren Buchungen und Ihrem Account.

Automatisierte Entscheidungsfindung

Wir verwenden keine vollständig automatisierten Entscheidungsprozesse, die rechtliche Auswirkungen für Sie hätten. Workshop-Empfehlungen basieren auf Ihren Interessen und Ihrem Fortschritt, sind aber Vorschläge, die Sie jederzeit ignorieren können.